JAKARTA - Kualitas pelayanan teknik (yantek) merupakan garda terdepan dalam menjaga kepercayaan masyarakat terhadap keandalan pasokan listrik. Keberhasilan dalam memberikan respons cepat dan penanganan gangguan yang presisi menjadi tolok ukur utama profesionalisme sebuah unit kerja. Hal inilah yang baru saja dibuktikan oleh PT PLN (Persero) Unit Induk Distribusi Kalimantan Selatan dan Kalimantan Tengah (UID Kalselteng). PLN UID Kalselteng juara dua nasional Yantek Competition, sebuah pencapaian prestisius yang mengukuhkan posisi mereka sebagai salah satu unit dengan standar pelayanan terbaik di tingkat nasional.
Prestasi ini bukan sekadar raihan trofi, melainkan cerminan dari kesiapan personel di lapangan dalam menghadapi berbagai tantangan teknis demi memastikan listrik tetap menyala di rumah-rumah pelanggan. Keberhasilan ini sekaligus menjadi bukti bahwa sinergi antara kesiapan fisik, penguasaan teknologi, dan kepatuhan terhadap prosedur keselamatan kerja telah membudaya di lingkungan PLN UID Kalselteng.
Ajang Pembuktian Kompetensi Pelayanan Teknik Seluruh Indonesia
Yantek Competition yang diselenggarakan oleh PLN pusat merupakan ajang bergengsi untuk menguji kecakapan, kecepatan, dan ketepatan para petugas pelayanan teknik dari berbagai wilayah di Indonesia. Dalam kompetisi ini, setiap tim ditantang untuk menyelesaikan simulasi gangguan jaringan dengan standar operasional prosedur (SOP) yang sangat ketat. PLN UID Kalselteng berhasil menunjukkan performa luar biasa yang melampaui ekspektasi, bersaing dengan unit-unit besar lainnya dari seluruh penjuru nusantara.
Pencapaian sebagai juara dua nasional ini menegaskan bahwa kualitas sumber daya manusia di Kalselteng tidak kalah saing dengan wilayah lainnya. Kompetisi ini menuntut konsentrasi tinggi dan kerja sama tim yang solid, di mana setiap detik sangat berharga dalam proses pemulihan sistem kelistrikan. Keberhasilan ini membuktikan bahwa program pelatihan dan pengembangan kompetensi yang dijalankan oleh manajemen UID Kalselteng selama ini telah membuahkan hasil yang nyata dan teruji di level nasional.
Komitmen Terhadap Standar Keselamatan dan Kualitas Kerja
Salah satu aspek krusial yang membawa PLN UID Kalselteng menuju podium juara adalah kepatuhan yang tak tergoyahkan terhadap aspek Keselamatan dan Kesehatan Kerja (K3). Dalam setiap simulasi yang dipertandingkan, para juri memberikan penilaian tinggi terhadap cara tim Kalselteng dalam menerapkan prosedur keamanan sebelum, saat, dan sesudah pengerjaan teknis dilakukan. Kemenangan ini mengirimkan pesan kuat bahwa kecepatan dalam melayani pelanggan tidak boleh mengesampingkan keselamatan jiwa personel.
Manajemen PLN UID Kalselteng menyampaikan rasa bangga dan apresiasi setinggi-tingginya kepada tim yang telah berjuang mengharumkan nama Banua di kancah nasional. Prestasi ini diharapkan menjadi pelecut semangat bagi seluruh petugas yantek lainnya untuk terus memberikan yang terbaik. Kemenangan ini didedikasikan kepada seluruh pelanggan di Kalimantan Selatan dan Kalimantan Tengah sebagai jaminan bahwa layanan yang mereka terima ditangani oleh tenaga-tenaga ahli yang tersertifikasi dan berprestasi.
Inovasi dan Kecepatan Respons sebagai Kunci Keberhasilan
Dunia kelistrikan saat ini menuntut perubahan cara kerja yang lebih dinamis melalui bantuan teknologi digital. Keberhasilan tim UID Kalselteng dalam kompetisi ini juga didukung oleh pemahaman mendalam terhadap sistem integrasi digital yang digunakan PLN. Kecepatan dalam menerima laporan gangguan hingga eksekusi di lapangan menjadi variabel penentu yang membuat mereka unggul dalam penilaian efisiensi kerja.
Inovasi-inovasi kecil namun berdampak besar dalam teknik pengerjaan di lapangan menjadi nilai tambah yang diperlihatkan selama kompetisi berlangsung. Hal ini menunjukkan bahwa inovasi bukan hanya lahir di balik meja kantor, melainkan muncul dari pengalaman langsung para petugas di lapangan yang setiap hari bergelut dengan tantangan geografis dan teknis di wilayah Kalimantan. Prestasi tingkat nasional ini adalah validasi bahwa cara kerja PLN UID Kalselteng sudah berada di jalur yang benar untuk mewujudkan World Class Utility.
Harapan untuk Keberlanjutan Pelayanan Prima di Masa Depan
Meraih juara dua nasional tentu menjadi beban moral positif untuk mempertahankan, bahkan meningkatkan kualitas layanan di dunia nyata. PLN UID Kalselteng berkomitmen untuk terus menjadikan hasil kompetisi ini sebagai standar minimal dalam pelayanan sehari-hari. Pelanggan di wilayah Kalimantan Selatan dan Kalimantan Tengah kini memiliki kepercayaan lebih tinggi bahwa ketika terjadi gangguan, mereka dilayani oleh tim yang diakui secara nasional atas kecakapan teknisnya.
Ke depannya, PLN UID Kalselteng akan terus berinvestasi pada pengembangan kapasitas SDM melalui program-program edukasi dan simulasi rutin yang menyerupai kondisi kompetisi. Semangat juara ini harus ditularkan hingga ke unit pelayanan terkecil di tingkat ranting, agar pemerataan kualitas layanan dapat dirasakan oleh seluruh lapisan masyarakat tanpa terkecuali. Dengan semangat continuous improvement, PLN UID Kalselteng optimis dapat memberikan kontribusi yang lebih besar dalam mendukung pertumbuhan ekonomi daerah melalui pasokan listrik yang andal dan berkualitas tinggi.